Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje rendelését a sérüléstől, elvesztéstől vagy lopástól.
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Az eladó visszaküldési szabályzata, რომლის termékei weboldalunkon kerülnek forgalomba (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig érvényes. Ha a rendelés átvétele óta 14 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Önnek már nincs joga visszaküldést kérni.
Önnek joga van jelen szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő tizennégy nappal azután jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy ténylegesen birtokba vette az árut, illetve az utolsó árut, ha olyan szerződésről van szó, amely több olyan árura vonatkozik, amelyet a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha az átvétel óta 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a megrendelésében szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem lehet viselt vagy használt, meg kell lennie rajta a címkéknek, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezenkívül be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (például a nyugta másolatát) arról a termékről, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés elindításához felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen contact@bergenso.com
Ha a Vevő elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arra vonatkozóan, hogyan és hová kell feladnia a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn túl visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
A visszaküldésekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén a következő címen érhet el minket contact@bergenso.com
Az elállási jog gyakorlásához világos nyilatkozattal (például e-mailben) tájékoztatnia kell BERGENSO arról a döntéséről, hogy el kíván állni jelen szerződéstől, a következő címen contact@bergenso.com.
Az áru visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie.
A lakóhelyétől függően eltarthat egy ideig, amíg megkapja a kicserélt terméket.
Ha 75 $-nál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan kézbesítési szolgáltatást választania, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi; a határidő attól az időponttól számít, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.
Amint megkapja a rendelést, ellenőrizze azt, és ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér attól, amit rendelt, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és mindent megtegyünk annak mielőbbi megoldása érdekében.
Az előző 1. pont alóli kivételként bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza.
Nem küldhetők vissza, így tehát egy Visszatérítés :
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi készítésű cikkek);
a személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, a folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.
Nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az Ön konkrét termékével kapcsolatban.
CSERÉK
Ha szeretne egy másik terméket beszerezni, mint amit megrendelt, azt javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia egy nyugtát vagy vásárlási igazolást. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, amelyre visszaküldheti termékeit. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, minden, Öntől kapott összeget visszaküldünk Önnek (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítás helyett más szállítási módot választott), haladéktalanul, de mindenképpen legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérelmét.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Kötelezettséget vállalunk arra, hogy értesítjük Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelését. Tájékoztatni fogjuk arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítést az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget arra a számlára, amely az eredeti fizetési módjához tartozik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot állapodtak meg; minden esetben a visszatérítés következtében Önt semmilyen költség nem terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankok és a különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozása saját határidőkhöz kötött, amelyekre nincs befolyásunk.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható) Ha még nem kapta meg a visszatérítését, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mert előfordulhat, hogy eltart egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van egy feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezek után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@bergenso.com
Leárazott termékek (ha alkalmazható)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Csere (ha alkalmazható)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldés költségei terhelik az ügyfelet.
A csere kezdeményezéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a contact@bergenso.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött termék vásárláskor ajándéknak volt jelölve, és közvetlenül Önnek lett elküldve, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és csak később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.